У ряда пользователей возникли проблемы с удалением лишних сим-карт
С ноября для граждан России стал действовать лимит на количество сим-карт - не больше 20 сим-карт на один паспорт, для иностранных граждан - не больше 10. У ряда пользователей возникли проблемы как с Госуслугами, так и с мобильными операторами при попытке удалить ненужные или лишние карты
Избавиться от лишних симкарт оказалось не так просто. С ноября установлен лимит — не больше 20 сим-карт на один паспорт, для иностранных граждан — не больше 10. От лишних надо отказаться портале Госуслуг или в офисах мобильных операторов. Иначе заблокируют все номера, объясняло Минцифры. Однако блокировка лишних номеров оказалась задачей со звездочкой.
Закон о лимите числа сим-карт был принят более года назад, в июле 2024-го, а заработал 1 ноября. Но проблемы появились до его вступления в силу. Еще в начале сентября Билайн начал присылать сообщения главному научному сотруднику Института проблем управления Российской академии наук, профессору МФТИ Николаю Коргину, что сим-карт у него больше,чем положено. Зайдя на Госуслуги он увидел, что, помимо привычного номера, он обладатель 20 симок МТС, и еще одной от Yota. С этими операторами он договоры не заключал. Попытка тут же заблокировать карты всеми существующими способами ни к чему не привела, с тех пор прошло почти два месяца
Николай Коргин главный научный сотрудник Института проблем управления Российской академии наук, профессор МФТИ «МТС мне сразу предоставили готовую форму заявление о непричастности к договору, где я указал все 20 сим-карт, и со мной пообещали связаться. И тоже самое я сделал с компанией йота, после чего на Госуслугах я попробовал заблокировать карточки. Ну, карточки не были заблокированы. Когда я уже не сумел добиться никакого вменяемого ответа ни от МТС, ни от Yota. Я оформил заявление в МВД. И попытался повторно послать заявление на блокировку сим-карт. Опять заявления были приняты в Госуслугах. У меня значится, что услуга оказана, но никакой блокировки сим-карт не произошло. В МВД мне вообще хмыкнули, сказали, ну давайте напишите заявление, все равно этим никто не будет заниматься, никаких сигналов из МВД о том, что мое заявление рассматривает».
У индивидуального предпринимателя из Чебаксар Давида история другая. У него были 32 сим-карты, в основном корпоративные. К 10 октября он переоформил симки на сотрудников, но в Госуслугах информация обновилась частично. С одной стороны, написано, что осталось 11 карт, но при этом тут же висит плашка, что лимит в 20 сим-карт превышен. И вот сегодня один из мобильных операторов — Т-мобайл — заблокировал ему номер. Рассказывает Давид:
— А сейчас строчка вот эта в «Госуслугах» 11 показывает. То есть они, с одной стороны, видят эту информацию, что номеров на меня не оформлено, но, с другой стороны, плашечка, что больше 20 номеров оформлено, есть. И вот там что-то сломалось, и из-за этого они передают данные сотовым операторам, И я писал в службу «T-мобайл» не блокировать. И скрины даже скидывал, но, видимо, это особо не повлияло на них. И вот заблокировали номер.
— «T-мобайл» — это ваша основная сим-карта?
— Нет, не основная, вторая, но в любом случае я 50 на 50 где-то общаюсь, где и «T-мобайл», и другая Tele2. То есть, если какие-то там действия мне с банком сейчас нужно сделать, мне, чтобы войти с компьютера, личным кодом уведомления не приходят. На текущий момент у меня работает Tele2, МТС работает, а вот «T-мобайл» почему-то не работает.
Эксперты считают, что это проблемы запуска любой большой системы. Ее отладка идет во время использования. Одно дело тесты, другое — практическое применение, говорит руководитель проекта «Технологии» «Российской газеты», эксперт РОЦИТ Олег Капранов:
— Одно дело, когда это какие-то тесты, ограниченные, локальные, другое дело, когда механика начинает работать в масштабах всей страны, всегда возможно какие-то сбои, какие-то не прогрузки данных, абонент, у которого 30 сим-карт. Очевидно, это случай добросовестного использования сим-карт, это не сим-box, это не какие-то мошеннические действия. Если мы говорим про T-Mobile, то это же в базе своей виртуальный оператор, который сидит на чужой инфраструктуре, который, соответственно, сам не вполне управляет этими процессами. Там есть еще смычка между оператором, который оказывает эти виртуальные услуги, и оператором инфраструктуры, в котором он сидит. То есть там тоже могут быть, нюансы.
— Напомните об инфраструктуре T-Mobile.
— Там Tele2. А Т2 начали тестировать эту историю даже немножко заранее, как сообщалось в интернете. Поэтому я думаю, что здесь довольно много подводных камней, которые сейчас, в первые дни эксплуатации системы и принятия этих мер понуждения, начнут вылезать. Думаю, что за неделю они эту историю отработают.
Бизнес ФМ направила запросы большой четверке мобильных операторов с просьбой разъяснить их механизм блокировки сим-карт, но на момент публикации статьи ответов не последовало.
