Разобщение из правил: с чем связан сбой с СМС для регистрации в Telegram и WhatsApp
Сбой с доставкой СМС для регистрации в Telegram не стал серьезной проблемой для российских пользователей, отмечают опрошенные «Известиями» эксперты. Сейчас мессенджер направляет коды подтверждения на уже зарегистрированные устройства, а также передает их через телефонные звонки и электронную почту. ...огичный механизм использует и WhatsApp (принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной в РФ). По словам специалистов, существуют и другие способы передачи кодов. Более того, переход на цифровые каналы позволяет сервисам существенно снизить зависимость от СМС-аутентификации, отмечают эксперты.
Зарегистрироваться в TELEGRAM и WHATSAPP без СМС
Проблемы с доставкой СМС от Telegram и WhatsApp вряд ли существенно повлияют на популярность этих мессенджеров в России и их доступность для пользователей, считают опрошенные «Известиями» эксперты.
О том, что сообщения, необходимые для регистрации в сервисах, перестали доходить до части российских абонентов, стало известно вечером 30 октября.
«Известия» убедились, что проблема действительно существует: Telegram не смог отправить регистрационный код по СМС и доставил его по электронной почте. Утром корреспондент повторил попытку — в этот раз система автоматически позвонила с российского номера и продиктовала код голосом.
WhatsApp предлагает альтернативный способ регистрации — через телефонный звонок: вызов автоматически сбрасывается, подтверждая авторизацию, либо пользователю диктуется код доступа.
СМС — лишь один из множества инструментов для регистрации пользователей, главное, чтобы сам сервис не ограничивал доступ из России, пояснил директор Ассоциации профессиональных сетей и мессенджеров Владимир Зыков. По его словам, помимо телефонных звонков (которые могут поступать как с российских, так и с иностранных номеров) и электронной почты для авторизации можно использовать данные учетных записей Google и других зарубежных digital-сервисов — по такому принципу уже работает, в частности, WhatsApp. Кроме того, коды подтверждения могут передаваться через социальные сети и альтернативные мессенджеры, добавил эксперт.
Еще один способ получения кодов доступа — через встроенные в мессенджеры цифровые ассистенты, продолжил Владимир Зыков. Если у пользователя уже есть устройство, на котором установлен Telegram, сервис в ряде случаев направляет код подтверждения непосредственно на этот гаджет, уточнил он.
«Известия» направили запросы в Минцифры и Роскомнадзор. Представители МТС, «Вымпелкома», «Мегафона» и T2 от комментариев отказались.
Между тем в 2025 году Telegram и WhatsApp уже сталкивались с ограничениями со стороны российских властей. В августе Роскомнадзор ограничил аудио- и видеозвонки в этих мессенджерах, объяснив решение борьбой с мошенничеством. В Минцифры тогда отмечали, что меры снимут, если мессенджеры начнут соблюдать российское законодательство и участвовать в борьбе с противоправными действиями.
Альтернативные способы регистрации в мессенджерах
Проблемы с получением СМС для регистрации в зарубежных сервисах знакомы россиянам. Первые случаи ограничений с доступом к сервисам Google участники рынка зафиксировали в начале сентября 2024 года — пользователям перестали приходить сообщения с кодами авторизации. Впоследствии Минцифры подтвердило, что американская корпорация ограничила создание новых аккаунтов. Операторы связи также отмечали значительное сокращение числа СМС, отправляемых компанией российским абонентам, сообщили в ведомстве.
При этом указанные сервисы — не единственные зарубежные ресурсы, авторизоваться на которых с помощью СМС проблематично, отметил руководитель проекта Content-Review Сергей Половников. Сообщения не доходят, например, от китайских платежных систем и некоторых авиакомпаний из КНР. С платежными системами проблему решают через авторизацию в приложении с предъявлением паспорта, пояснил он.
— В целом авторизация через СМС устарела, и к тому же это затратная для сервисов технология — поэтому они ищут альтернативные способы подключения клиентов. Наладить работу рассылок в России Telegram и WhatsApp могло бы соглашение с российскими телеком-компаниями, четко регулирующее права и обязанности сторон. Пойдут ли на это зарубежные мессенджеры, остается вопросом, — добавил эксперт.
СМС-рассылки действительно становятся всё дороже, подтвердил Владимир Зыков. По его словам, передача сервисного сообщения через WhatsApp сейчас обходится примерно в 70 копеек. СМС-рассылки операторов, в зависимости от объема, могут стоить 1–2 рубля или даже больше, рассказал «Известиям» источник на рынке, знакомый с такими сервисами. По его оценке, мессенджерам, скорее всего, приходится платить около 1,5 рубля за СМС.
Что бы ни стало причиной сокращения сервисных СМС, ни российские пользователи популярных мессенджеров, ни сами сервисы от этого не пострадают, считает гендиректор TelecomDaily Денис Кусков. Помимо СМС существует множество альтернативных способов авторизации, а мессенджеры, по его словам, вряд ли потеряют аудиторию, при этом смогут значительно сократить расходы на рассылки.
