Банки активно работают как над увеличением числа предоставляемых сервисов, так и над простотой получения услуг в онлайне. Число пользователей растёт, в том числе, за счёт людей старшего поколения.
Число смартфонов и планшетов, владельцы которых пользуются на этих устройствах услугами онлайн-банкинга, выросло на 15% за январь 2024 – середина декабря 2024 в сравнении с ...огичным периодом в прошлом году.Новости СМИ2 Такие данные получены по итогам исследования оператора МегаФон на основе обезличенных данных абонентов. В совокупности это дало рост около 60% общего объёма трафика, который затрачивался на различные банковские онлайн-сервисы и приложения.
Такая тенденция наблюдается даже несмотря на то, что Google Play и AppStore активно удаляют приложения российских банков. Растёт число пользователей онлайн-банкинга, особенно активно среди представителей старшего поколения, которое всегда настороженно относится к подобному роду услуг.
Теперь же мы видим прирост на 23% людей в возрасте от 61 года до 70 лет, которые пользуются услугами онлайн-банкинга. Среди тех, кому уже за 70, динамика ещё более удивительная – сразу +42% по сравнению с 2023 годом.
За 11 с половиной месяцев 2024 года наибольший прирост числа клиентов банков в онлайне показали владельцы iPhone. Обладатели «яблочной» техники стали на 25% активнее в этом направлении, в то время как прирост среди владельцев гаджетов на Android составил «лишь» 13%. Всего же 91% абонентов МегаФона хотя бы раз за указанный период заходил в онлайн-кабинет банка со своего мобильного устройства.