«Ростелеком» подключил к интернету и облачному видеонаблюдению 60 пунктов выдачи заказов маркетплейсов «Озон» и «WILDBERRIES» в Астрахани. В общей сложности специалисты компании установили 149 видеокамер для повышения качества обслуживания и усиления безопасности.
Цифровой сервис ведет круглосуточный мониторинг событий в пунктах выдачи заказов.Новости СМИ2 Он помогает отслеживать качество обслуживания, приемки и выдачи товаров, контролировать эффективность использования рабочего времени, осуществлять сбор доказательств в конфликтных ситуациях. Видеофайлы передаются и хранятся в зашифрованном виде на облачных серверах с высоким уровнем безопасности. Потеря записей исключена даже при отсутствии связи — архив записывается на карту памяти и передается на сервер при восстановлении соединения с сетью.
Руководитель пункта выдачи заказов «WILDBERRIES», индивидуальный предприниматель Сергей Васильченко:
«Подключение облачного видеонаблюдения — это большой шаг к повышению безопасности нашего бизнеса и удобства для клиентов. Система соответствуют всем требованиям маркетплейсов при организации видеонаблюдения. Камеры записывают изображение со звуком, что помогает решить любые конфликтные ситуации, а также оценить уровень обслуживания клиентов».
Специалисты «Ростелекома» подключают сервис под ключ: монтируют камеры, тестируют оборудование, настраивают личный кабинет, устанавливают мобильное приложение. Все данные хранятся на облачном сервере до 90 дней. Поиск по времени и событию помогает оперативно найти нужные видеоархивы, тем самым упрощая ...из записей.