Infinix предложил нестандартно решить проблему блокировки своих телефонов за границей

Infinix предложил нестандартно решить проблему блокировки своих телефонов за границей

Пользователи жаловались, что телефоны полностью блокируются при выезде из России за рубеж. Компания-производитель предложила вставить в телефон российскую сим-карту и сделать звонки на 30 минут, чтобы избежать такой блокировки. Что делать тем, у кого она уже сработала, производитель не пояснил

Китайские телефоны Infinix, купленные в России, блокируются за границей. На это жалуются туристы в соцсетях.Новости СМИ2 Со смартфонов можно совершать лишь экстренные вызовы. Производитель признал проблему и предложил нестандартное решение.

Один из пострадавших пишет, что его телефон Infinix Note 40 Pro заблокировался после того, как подключился к вай-фай в гостинице Египта. На экране появилась надпись «Ваше устройство заблокировано». Смартфон не принимал звонки и ограничил доступ к приложениям. Владелец купил телефон в прошлом месяце в российском сетевом магазине электроники.

Второй случай был с моделью Infinix Zero 30 4G, в аэропорту одной из стран СНГ. Техподдержка Infinix рекомендовала «вставить российскую SIM-карту и сделать звонки на 30 минут, чтобы устройство при выезде за границу не подверглось региональной блокировке». Таким образом, дала понять, что это защита от контрабанды. Что делать, если телефон уже заблокирован, компания не пояснила. Сам факт подобных блокировок противоречит идее мобильного телефона, говорит гендиректор Phishman Алексей Горелкин:

Infinix предложил нестандартно решить проблему блокировки своих телефонов за границей

Алексей Горелкин эксперт по информационной безопасности, гендиректор Phishman «В целом, блокировка по региональному признаку — крайне странное решение, потому что мобильный телефон, я с ним катаюсь. У меня где-то в договоре есть, что я не могу выезжать за пределы своей страны с этим телефоном? Да я его никогда не куплю, зачем он мне тогда нужен-то? Это похоже на сбой. Будет сложно компании Infinix, к примеру, сказать, что мы тут тестировали одну функцию, и немножко продолбались — простите нас, но ваш телефон будет заблокирован, чтобы его разблокировать, сделайте следующие танцы с бубнами. Региональные ограничения Китая, предположим, можно их понять, потому что у них есть определенные функции, к примеру, которые могут работать только на территории Китая — тот же самый WeChat. Ограничения могут быть не в смысле, что ты не можешь им пользоваться, но может у тебя часть функция не работать. Это нормально. По поводу блокировки всего телефона — вот это я очень сильно удивлен».

В прошлом году владельцы китайских смартфонов Realme и OnePlus тоже имели проблемы с региональными блокировками — телефоны при установке неместной SIM-карты ограничивали связь. Тогда смартфонами можно было пользоваться, подключившись к вай-фай. В случае с Infinix телефон блокировался полностью, оставляя возможность экстренных звонков.

Infinix — это марка относительно бюджетных смартфонов, флагманская модель Хот 50 стоит 15-20 тысяч рублей. Изначально разрабатывалась под рынок Африки, где есть 1,5 млрд потенциальных покупателей. Случаи блокировок — единичны, и произошли с не самым популярным в России телефоном, что говорит о техническом сбое, а не о новой политике компании, считает автор телеграм-канала «Токсичная цифра» Олег Капранов:

Олег Капранов автор телеграм-канала «Токсичная цифра» «Подобные региональные ограничения довольно часто встречаются у различных производителей. Мы можем вспомнить, например, как компания Samsung несколько лет назад начала блокировать в России Smart TV для телевизоров, которые были привезены в Россию из других стран. Что касается продукции бренда Infinix, я говорил с коллегами в компании, действительно, было несколько инцидентов, сервис-центры, насколько я понимаю, сейчас готовы к тому, чтобы решать возникающие проблемы. Они, в общем, решаются вполне в рабочем режиме. На мой взгляд, все-таки главное, чтобы телефон был адаптирован для работы в России. То есть, опять же, в случае с параллельным импортом мы часто видим ситуации, когда в России, особенно во всех этих мелких розничных точках, попадаются аппараты, которые не адаптированы для работы в России, и это, наверное, худший из вариантов, который мог быть».

Другими словами, стоит пользоваться проверенными брендами, и на всякий случай узнавать у продавца, есть ли региональные ограничения у конкретной модели телефона.

А еще это звоночек для тех, кто ищет смартфоны на маркетплейсах — ценник на них может быть вполовину ниже, чем в официальных магазинах, но поставляются они в Россию без всяких гарантий. Прийти может не телефон, а обычный кирпич, которым останется только колоть орехи.