В четверг, 31 октября 2024 года, клиенты «Т-Банка» столкнулись с серьезными техническими проблемами: мобильное приложение и личный кабинет стали недоступны для многих пользователей по всей России.
Ситуация вызвала бурное обсуждение в социальных сетях и стала источником множества вопросов. Официальные представители банка пока не дали точных объяснений, но сообщили, что специалисты уже работают над устранением неполадок.Новости СМИ2 Между тем, непосредственно перед началом технического сбоя Т-Банк объявил об улучшении условий по рублевым вкладам, повышая ставки по депозитам с 31 октября.
Массовые жалобы на сбой
С 31 октября 2024 года пользователи массово жалуются на проблемы с доступом к приложениям Т-Банка.
Сервис «Сбой.рф» зафиксировал более 8000 жалоб, основная часть из которых касается невозможности войти в мобильное приложение и личный кабинет Т-Банка. Среди жалоб выделяются проблемы с мобильным приложением (81% пользователей), личным кабинетом (9%) и общими сбоями (3%). Что примечательно, впоследствии “лёг” и сам сервис, позволяющий проверять доступность тех или иных веб-сервисов.
Проблемы с доступом к Т-Банку: в чем причины?
Пользователи сообщают о бесконечной загрузке при попытке входа, а также о надписи: «Вход в приложение может работать нестабильно. Уже исправляем».
Официальных комментариев по поводу причин сбоя от Т-Банка пока не поступало, однако сбоем затронуты пользователи по всей России, что указывает на масштабный характер проблемы.