«Россети Урал» совершенствует клиентский сервис и вводит в эксплуатацию услугу «Короткий номер 220»

Фото: пресс-служба «Россети Урал» Brisper

С 15 октября клиенты электросетевой компании могут обращаться в контактный центр «Россети Урал» с мобильных устройств по короткому номеру 220. Услуга доступна на сетях мобильных операторов связи МегаФон, МТС, Билайн, Т2.

Новый короткий номер повысит удобство обращений клиентов по вопросам электроснабжения, его легко запомнить и быстро набрать.Новости СМИ2 Звонок остается бесплатным и круглосуточным. Полный федеральный номер единой прямой линии энергетиков остается прежним 8-800-220-0-220.

Набирая короткий номер, клиенты могут проконсультироваться по вопросам технологического присоединения, учета электрической энергии, оказания дополнительных услуг, аварийных и плановых отключений электрической энергии и др. Отметим, что ежемесячно специалисты контактного центра «Россети Урал» отрабатывают порядка 45 тысяч обращений клиентов.

Помимо единого номера, жители могут получить информацию по вопросам электроснабжения в мессенджере Telegram по номеру +7-912-29-01-220. На сайте электросетевой компании работает Интернет-приемная. Кроме того, информация о перерывах электроснабжения размещается на сайте компании «Россети Урал» в разделе. Здесь же функционирует сервис передачи информации об отключениях электроэнергии для клиентов. Заполнив простую форму, можно направить сообщение энергетикам по данному вопросу.

Подпишись: ВКонтакте, Одноклассники, Seldon News, Telegram