Компании могут обязать предоставлять операторам сведения о себе и целях звонков. Операторам, в свою очередь, звонки предлагают маркировать, чтобы источник определялся на телефоне, иначе вызов будет блокироваться
Минцифры разработало законопроект о запрете анонимного рекламного обзвона. Также, согласно ему, компании могут обязать предоставлять операторам сведения о себе и целях звонков.Новости СМИ2 Операторам, в свою очередь, звонки предлагают маркировать, чтобы источник определялся на телефоне. В случае, если компания откажется предоставить данные, вызов будет блокироваться.
Сами абоненты смогут либо отказаться от массовых обзвонов, либо разрешить звонки только для некоторых компаний. О разработке законопроекта и намерении Минцифры запретить рекламные обзвоны стало известно еще в апреле. Там отметили, что зачастую они проводятся роботами и уже создают у абонентов «очень напряженное» отношение к входящим звонкам.
Комментирует главный редактор Vilianov.com Сергей Вильянов:
Сергей Вильянов главный редактор Vilianov.com «Данная инициатива фиксирует то, что давно уже есть на самом деле, потому что обзвоны можно было заказывать у независимых кол-центров, а можно было у самих операторов, и уже, наверное, минимум пару лет звонки от кол-центров в телефоне не всегда доходят до абонентов, блокируются на стадии дозвона. И если какой-то компании хочется дозвониться, то нужно обращаться к оператору, это стоит несколько дороже, раза в два, чем у кол-центра, зато происходит надежный дозвон. Таким образом, данная инициатива просто фиксирует имеющее место положение дел. Разумеется, первые дозвоны пройдут, может быть, 100 звонков, 200, а 300-400 уже не пройдет. Есть еще инициатива по ограничению количества номеров на физлицо, то есть раньше можно было купить 500 номеров, зарядить их, и обзванивать, пока все не заблокируются. Сейчас это стало несколько сложнее, в конечном итоге выгоднее будет обращаться напрямую к оператору, чем эти технические инновации внедрить. Я думаю, что после того, как произойдет окончательно, будут попытки дозваниваться через соцсети, через контакты, через мессенджеры, до поры можно как-то пользоваться, но придет и их черед».