Компании Big Tech: на пике влияния или на грани кризиса?

Компании Big Tech: на пике влияния или на грани кризиса?

Термином Big Tech называют крупнейшие технологические корпорации, которые доминируют на глобальном рынке. Обычно к ним относят Google (Alphabet), Amazon, Meta* (Facebook*), Apple и Microsoft - сокращенно GAMAM.

В 2024 году суммарная рыночная капитализация этой пятерки превышает $7,2 трлн. Это больше, чем ВВП Японии, Германии и Великобритании вместе взятых.Новости СМИ2 Технологические гиганты продолжают диктовать тренды, скупать стартапы и оказывать огромное влияние на жизнь людей по всему миру.

Но вместе с тем, позиции Big Tech уже не кажутся незыблемыми. Давление властей растет, поисковую монополию Google пошатнул чат-бот с искусственным интеллектом (ИИ), Meta* никак не раскрутит метавселенную, а рыночная капитализация Apple впервые с 2016 года опустилась ниже $2 трлн.

Разберем, что ожидает технологических гигантов в 2025 году и с какими вызовами им придется столкнуться.

Ставка на искусственный интеллект

Главным технологическим трендом 2024 года однозначно становится ИИ. По оценкам PwC, мировой рынок решений на базе ИИ достигнет $110,7 млрд. При этом драйверами роста станут именно продукты для массового потребителя: умные помощники, чат-боты, сервисы генерации контента.

Неудивительно, что Big Tech активно инвестируют в этом направлении:

* Google представил собственного чат-бота Bard и подключил генеративный ИИ к поиску.

* Microsoft интегрировала нейросеть GPT-4 в свой поисковик Bing и офисный пакет 365.

* Meta* запустила модель LLaMA для работы с большими языковыми моделями.

* Amazon внедрил ИИ-помощника Alexa во все свои продукты и сервисы.

* Apple анонсировала нейросеть Bobcat для распознавания речи и генерации голоса.

Все технологические гиганты признают огромный потенциал ИИ. Но вместе с тем такие продукты несут и серьезные риски: дезинформацию, политическую пропаганду, copyright-нарушения. Поэтому компании Big Tech сейчас активно работают над этичностью и безопасностью своих ИИ-моделей.

Метавселенные оказались не готовы

Еще одна ставка Big Tech, которая пока не оправдала ожиданий - это метавселенные. Несмотря на многомиллиардные инвестиции Meta* (экс Facebook*), аудитория ее виртуального мира Horizon Worlds остается небольшой. На пике в нем одновременно находилось всего 300,000 человек.

Основные проблемы текущих метавселенных:

* Слабая графика и физика взаимодействия.

* Неочевидные кейсы использования, кроме игр и социальной коммуникации.

* Высокий порог входа, нужно мощное VR-оборудование.

* Токсичное комьюнити с харрасментом и троллингом.

В результате Meta* пришлось в 2024 году заморозить разработку VR-версии Horizon и переключиться на более легкую браузерную версию. А амбициозный проект метавселенной от Microsoft Mesh вовсе свернули из-за низкого спроса.

Впрочем, говорить о полном провале метавселенных рано. Скорее они оказались слишком сырыми и неготовыми технологически для массового использования. Но отдельные элементы виртуальной и дополненной реальности будут встраиваться в существующие продукты Big Tech.

Под давлением регуляторов

2025 год может стать переломным в контексте ужесточения антимонопольного законодательства для технологических гигантов. Как в США, так и в Европе власти последовательно пытаются обуздать всевластие платформ.

Главные претензии к Big Tech:

* Злоупотребление доминирующим положением на рынке, подавление конкурентов.

* Незаконный сбор и использование персональных данных пользователей.

* Уход от налогов через сложные схемы оптимизации в офшорах.

* Непрозрачность алгоритмов ранжирования контента и рекламы.

В Евросоюзе с 2024 года вступил в силу Digital Markets Act (DMA) - новый свод правил регулирования Big Tech. Согласно ему, технологические гиганты должны отчислять до 20% своей европейской выручки в фонд поддержки местных конкурентов. Кроме того, нельзя ранжировать свои продукты выше, чем чужие в поисковой выдаче.

В США тоже готовится пакет законов, которые могут заставить технологические платформы раскрывать и менять свои алгоритмы под контролем регуляторов. И хотя лоббистская машина Big Tech очень сильна, ей будет непросто противостоять объединенному фронту властей и медиа.

Фокус на связанные устройства

Долгое время основной доход технологических гигантов строился вокруг программных продуктов - ОС, приложений, подписок, рекламы. Но в 2024 году фокус все больше смещается на «железо»: производство собственной экосистемы связанных умных устройств.

В авангарде этого тренда - Apple и Amazon. Для первых продажи айфонов, макбуков и прочих гаджетов всегда были основой бизнеса. А Amazon активно развивает направление собственной умной техники для дома: колонки, лампочки, розетки и даже холодильники.

Зачем технологическим гигантам этот рынок?

* Устройства позволяют создать единую экосистему, завязанную на сервисы компании. А это лояльность и lifetime value клиента.

* «Железо» генерирует регулярный доход от апгрейда и обновления в отличие от разовых продаж софта.

* Собственные устройства дают независимость от платформ типа iOS и Android, позволяют диктовать свои правила игры.

* Носимые гаджеты и датчики в доме будут поставлять компаниям огромный массив данных, которые можно монетизировать. По прогнозам IDC, к 2025 году поставки связанных устройств интернета вещей превысят 40 млрд штук. А значит в ближайшие годы конкуренция Big Tech за доминирование в этой сфере только обострится.

Экспансия в финтех

Еще одно важное направление для технологических гигантов в 2024 году - это усиление своих позиций в сфере финансовых услуг.

Каждый из участников Big Tech развивает собственные финтех-сервисы:

* У Google и Apple - платежные системы Pay и Card.

* Meta* строит метавселенную со своей внутренней валютой.

* Amazon дает BNPL-рассрочки и кредиты продавцам на маркетплейсе.

* Microsoft в партнерстве с Mastercard запустили сервис прямых денежных выплат в 52 странах.

По сути технологические корпорации постепенно отъедают долю рынка у традиционных банков и платежных систем. У них для этого есть технологическая база, аудитория и большие финансовые ресурсы.

Внедрение собственных систем платежей и кредитования позволяет замкнуть клиента внутри своей экосистемы, привязать его к ней надолго. А со временем не исключено появление полноценных банков от Apple или Google со своей лицензией и линейкой сервисов.

Этот тренд только усилится в ближайшие годы. По оценкам McKinsey, к 2025 году объем транзакций через финтех-компании превысит $500 млрд в год. Технологические гиганты постараются забрать себе как можно больший кусок этого пирога.

Что ждет BIG TECH дальше?

Подводя итог, Big Tech в 2024 году находятся на этапе трансформации своих бизнес-моделей. Они активно осваивают новые рынки и направления: искусственный интеллект, метавселенные, устройства интернета вещей, финтех.

При этом технологические гиганты сталкиваются с нарастающим давлением регуляторов, которые хотят обуздать их монополию. Но учитывая колоссальные финансовые и лоббистские ресурсы корпораций, сделать это будет непросто.

В любом случае, влияние компаний GAMAM на нашу повседневную жизнь в обозримом будущем продолжит расти. И тем интереснее наблюдать, в каком направлении будет развиваться эта технологическая гонка.

Поживем - увидим!

*запрещена в России как экстремистская