Клиенты российских провайдеров массово разрывают договоры из-за перебоев YouTube

В России клиенты региональных операторов связи стали массово разрывать договоры из-за нестабильной работы YouTube. По этой причине ассоциации вынуждены обращаться в вышестоящие органы, сообщает PRIMPRESS со ссылкой на «КоммерсантЪ».

Согласно имеющейся информации, нестабильная работа YouTube и сервисов Google привела к тому, что абоненты более 135 региональных операторов отказались от их услуг.Новости СМИ2

Ассоциация «Ростелесеть», куда входят более 200 региональных операторов связи, направила письмо на имя министра цифрового развития Максута Шадаева и главы Роскомнадзора Андрея Липова. От них просят выпустить официальное объявление с пояснениями и причинами замедления работы видеохостинга, так как большое количество людей отправляют жалобы в адрес провайдеров.

«Пользователи винят компании в том, что YouTube не работает через «домашнюю сеть», у абонентов же мобильной связи все работает, и пользователи считают, что виноват домашний провайдер. Из-за этого они разрывают с ними договоры. Негативная реакция в отношении операторов исчисляется тысячами жалоб»», - говорит президент «Ростелесетей» Олег Грищенко.

По словам представителей организации, отсутствие официальных заявлений в СМИ и опубликованных нормативно-правовых актов по указанной проблеме приводят к тому, что операторы не могут разъяснить пользователям причины замедления работы сайтов. Помимо составления и публикации обращения, ассоциация просит у вышестоящих органов изучить причины деградации поисковой системы Google и YouTube у разных операторов.